銀行各社は、2022年における詐欺被害の大幅な増加を報告しており、その多くがオンライン上で発生していると指摘しています。

Barclays（バークレイズ銀行）はBBCに対し、「現在、詐欺の77％がSNS、オンラインマーケットプレイス、マッチングアプリ上で発生している」と述べました。
TSB銀行も、「なりすまし詐欺、投資詐欺、購入詐欺の大幅な増加が主な要因」と報告しています。

具体的には、WhatsAppでのなりすまし詐欺は1年で3倍に増加、Facebookマーケットプレイス上の偽リスティングも2倍に増加しました。
TSBは、Meta社（WhatsAppやFacebookの運営会社）関連のプラットフォームにおいて、詐欺が急増しているとも述べています。

Metaの広報担当者はBBCに対し、
「詐欺は業界全体が直面している問題です。犯罪者はメール、SMS、オフラインなど、さまざまな手口で詐欺を仕掛けてきます」とコメント。

同社によると、

• プラットフォーム上には詐欺をブロックするためのシステムが存在し、
• 金融サービス関連の広告主にはFCA（英国金融行動監視機構）認可が義務付けられている
• 消費者への注意喚起キャンペーンも実施しているとしています。

“詐欺のパンデミック”

Lloyds Banking Group（ロイズ銀行グループ）の詐欺防止部門ディレクター、リズ・ジーグラー氏は、
「銀行は**“詐欺のパンデミック”という深刻な状況**に直面している」とBBCに語っています。

「詐欺の70%以上は、大手テックプラットフォーム経由の連絡から始まっている。
これらの企業は、詐欺を根本から防止し、被害者を救済する責任を果たすべきです」と述べました。

以前、NatWest銀行のCEOアリソン・ローズ氏も、財務特別委員会で次のように述べています：
「2022年、英国では約300万人が詐欺の被害に遭いました。詐欺は前年比で87％増加しており、その60％がSNSやテクノロジープラットフォームを起点としています。」

一方TSB銀行は、購入詐欺の60％がFacebookマーケットプレイス上で発生し、
なりすまし詐欺の3分の2はWhatsApp上で確認されたと報告しています。
同銀行は昨年、これらのケースに対して2,650件の返金対応を行ったとしています。

TSBの詐欺防止ディレクター、ポール・デイビス氏は、
「SNS企業は、プラットフォームの浄化を緊急に行うべきです」と強調。

「SNSや電話会社が、プラットフォーム上での詐欺被害に対して財務的責任を負う時代が来ている」とも述べました。